Regolamento Parco Termale

Regolamento Parco Termale

Vista la necessità di aumentare la sicurezza sanitaria per la durata dell’epidemia COVID-19, per garantire la Vostra sicurezza abbiamo implementato varie procedure di controllo e di pulizia sterilizzante virucida, oltre ai provvedimenti raccomandati dalle Autorità sulla Pubblica Salute.
Vi riportiamo di seguito alcune informazioni e regole fondamentali dal punto di vista delle corrette abitudini balneari, che fanno parte interante del Regolamento del Parco termale, oltre che obblighi previsti dalle normative sanitarie:

1. Corretta igiene balneare
Il comportamento e le abitudini dei bagnanti influiscono fortemente sulla qualità delle acque balneari, quindi in questo periodo la corretta igiene balneare acquisisce un’importanza ancora più accentuata. All’accesso ai servizi del Nostro Parco Termale vi chiediamo quindi di:
1.a. Prendere visione dei nostri Regolamenti e informazioni esposte.
1.b. Lavarvi le mani frequentemente, seguite le infografiche esposte in tutti i bagni del Resort sulle modalità di lavaggio mani raccomandati dal WHO.
1.c. Utilizzare fazzoletti quando stranutite o tossite.
1.d. Mantenere le distanze di sicurezza.
1.e. Evitare i contatti ravvicinati.
1.f. Evitare di darvi le mani per salutare e in generale il contatto fisico.

2. Qualità dell’acqua delle piscine
La diffusione del virus attraverso l’acqua balneare è poco probabile se le giuste condizioni di trattamento acqua sono assicurate. Aiutate il nostro lavoro mantenendo un corretto comportamento igienico.
2.a. Se avete sintomi di febbre, vomito o diarrea, malattie respiratorie è meglio che decidiate di non visitare parchi balneari. In caso fosse presente uno o più dei sintomi descritti, l’accesso al nostro parco termale verrà negato.
2.b. Fatevi la doccia con acqua calda e sapone prima e dopo di fare il bagno nelle piscine, inoltre dopo aver utilizzato i bagni.
2.c. Utilizzate sempre le vaschette lava-piedi.
2.d. Rispettate le informazioni esposte e i richiami dei nostri Collaboratori sul numero massimo consentito di persone nelle piscine.
2.e. Per accedere nelle piscine, indossate solo ed esclusivamente abbigliamento adeguato per la balneazione.
2.f. E’ vietato consumare cibi o bevande nelle piscine.
2.g. Da adulti proteggete i bambini e rispettate il divieto di accesso nelle piscine dedicate ai bimbi.
2.h. Portate nelle piscine i Vostri bambini più piccoli solo se indossano un pannolino da nuoto.

3. Informazioni sui provvedimenti applicati per garantire la Vostra sicurezza.

Regole generali e dispositivi a Vostra Disposizione.
3.a. All’accesso nella struttura (ingressi principali) e alle Casse del Parco Termale abbiamo installato dei rilevatori di temperatura corporea. Nel caso di rilevamento di febbre pari o superiore a 37,5°, purtroppo, non potremo farVi accedere a nessuno dei servizi del nostro Resort. Chiediamo la Vostra collaborazione nel sottoporvi al rilevamento della temperatura, oltre che nel rispetto degli eventuali divieti di accesso.
3.b. Come previsto dalle Autorità Sanitarie, in questo periodo non è consentito utilizzare le piscine interne o aree di riposo interne. E consentito transitare nelle aree interne sui percorsi verso le piscine aperte, inoltre per accedere agli spogliatoi o bagni, quindi Vi preghiamo di evitare di temporeggiare oltre al necessario o formare gruppi nelle aree interne.
3.c. All’ingresso dei bagni e spogliatoi troverete dei cartelli informativi sul numero massimo consentito di persone, che possono essere presenti. Per la Vostra sicurezza, Vi preghiamo di rispettare rigorosamente queste indicazioni.
3.d. Abbiamo rivisto la capienza massima contemporanea del Parco Termale e delle singole piscine secondo le raccomandazioni delle Autorità Sanitarie. Vi informiamo che i 16m2 / persona nelle aree esterne di riposo sono abbondantemente assicurate, cosi come i 4m2 / persona di superfici di acqua delle piscine. Vi informiamo inoltre che al raggiungimento del numero massimo consentito nel parco termale, fermeremo gli ingressi e non si potrà accedere al Parco Termale.
3.e. Le pulizie delle aree del Parco termale avvengono con l’utilizzo dei prodotti virucidi, oltre questo durante gli orari di apertura al pubblico alcune aree, come spogliatoi e bagni vengono pulite con una determinata frequenza (ogni ora), cosi come la sterilizzazione degli arredi frequentemente toccati (corrimano delle piscine ogni 30 minuti) e oggetti di utilizzo (penne, bracciali, etc.) dopo ogni utilizzo.
3.f. Abbiamo messo a Vostra disposizione in vari punti della struttura (agli ingressi, punti di servizio, uscita bagni, etc.) dei dispenser di gel disinfettante virucida. Vi invitiamo ad utilizzarli frequentemente.
3.g. Abbiamo messo a Vostra disposizione in tutti i bagni della struttura dei dispenser di sapone liquido virucida e dispenser di tovaglioli di carta.
3.h. Per rendere più facile il mantenimento dell’obbligo di farsi la doccia prima e dopo l’utilizzo delle piscine e dopo l’utilizzo dei bagni, abbiamo attrezzato tutte le docce a disposizione dei bagnanti con dispenser di docciaschiuma.
3.i Nonostante non sia previsto l’obbligo di utilizzare le mascherine per poter accedere ai servizi del nostro Parco Termale, Vi invitiamo e consigliamo di utilizzarli quando transitate nelle aree interne o vi trovate nelle aree interne dei punti ristoro.
3.j. Per assicurare il mantenimento delle distanze di sicurezza, abbiamo predisposto gli sdrai in isole da 2 distanziate ad 1,5 m. Nel caso in cui avete la necessita di modificare la predisposizione – esempio nel caso di famiglie numerose – Vi chiediamo di rivolgervi ai nostri Collaboratori Bagnini che provvederanno ad assistervi e mettervi a disposizione il numero di sdrai necessari sempre con il mantenimento delle distanze rispetto al resto degli Ospiti.
3.k. Per facilitare il mantenimento delle distanze di sicurezza, abbiamo predisposto degli adesivi a pavimento che indicano i punti di attesa nelle eventuali file (alle Casse del Parco termale, uscita spogliatoi e nei punti ristoro).

Aspetti tecnici del trattamento di acqua balneare
3.l. Nella gestione della tecnologia delle piscine, rispettiamo rigorosamente tutte le disposizioni a riguardo del trattamento acqua, aggiunta prodotti chimici, controlli della qualità, controlavaggi dei filtri, reintegri, etc.
3.m. Oltre alla gestione regolare e prevista per legge, per il periodo del COVID-19, come raccomandato dalle Autorità Sanitarie, i controlli della qualità dell’acqua delle piscine vengono effettuati con una frequenza più alta.
3.n. Gli elementi di gioco delle piscine (soffioni, getti d’acqua, etc.) sono fuori servizio, in quanto durante il funzionamento possono creare aerosol.

Nostri Collaboratori
Per garantire la massima sicurezza, anche i Nostri Collaboratori seguono delle rigide regole in materia di sicurezza:
3.o. Cosi come tutti gli Ospiti del nostro Resort, anche i nostri Collaboratori vengono sottoposti al rilevamento della temperatura corporea prima di accedere nella struttura / in servizio e nel caso di rilevamento di febbre, non viene consentito l’accesso.
3.v. Durante il servizio, come da disposizioni delle Autorità Sanitare, i nostri Collaboratori sono tenuti ad indossare le mascherine protettive in tutte le aree interne del Parco termale, oltre che ad indossare guanti per diversi processi di lavoro, come maneggiamento di contanti, pulizie, etc. Oltre questo, anche loro hanno a disposizione gel disinfettante e sapone virucida.
3.z. I nostri Collaboratori sono stati formati e informati in materia di metodi di prevenzione e sicurezza COVID-19, corretti comportamenti igienici.

1.1 Gli orari di apertura del parco termale sono esposti in vari punti del Resort o possono essere chiesti al ricevimento Hotel e del Parco termale.
1.2 Gli orari possono variare in base alla stagione, a eventi particolari o a necessità di servizio.
1.3 Le piscine e le aree del parco devono essere liberate al massimo 30 minuti prima dell’orario di chiusura.

2.1 Gli ospiti esterni (che non alloggiano in Hotel) possono accedere alle aree del Parco Termale solo previo acquisto del biglietto d’ingresso e negli orari di apertura esposti. È obbligatorio indossare il bracciale blu, che permette di entrare nelle zone previste dal tipo di biglietto acquistato e di addebitare eventuali consumazioni che verranno pagate all’uscita.
2.2 Il Bracciale elettronico consegnato agli adulti (maggiori di 14 anni), prevede possibilità di spesa fino a 100 €, mentre quello consegnato ai bambini e ai minori di 14 anni di età permette consumazioni fino a 20 €. Le penali in caso di smarrimento del bracciale elettronico rispecchiano gli importi sopra indicati.
2.3 È possibile noleggiare asciugamani dietro il deposito di HUF 5.000 e di un noleggio di HUF 500.
2.4 È possibile noleggiare accappatoi dietro il deposito di HUF 10.000 e di un noleggio di HUF 800.
2.5 In caso di smarrimento, danneggiamento o sottrazione di asciugamani e accappatoi verrà trattenuto l’importo della cauzione e potrà essere richiesto un ulteriore risarcimento del danno.
2.6 Gli Ospiti dell’Hotel possono accedere al parco termale (piscine e sauna land) a titolo gratuito indossando il bracciale di colore identificativo fornito al momento del check in. Gli asciugamani in questo caso possono essere richiesti gratuitamente all’ingresso del parco (rif. A13 del presente regolamento).
2.7 I minori di 14 anni devono essere accompagnati da un adulto per poter usufruire delle strutture e dei servizi del Resort. È altresì obbligatoria l’esibizione di un documento di identità del minore per poter beneficiare dell’eventuale tariffa ridotta nel caso di Ospite esterno.
2.8 A disposizione degli Ospiti vi sono armadietti, appendini e ripiani per riporre i propri oggetti personali. Gli armadietti possono essere richiesti a titolo gratuito e non assegnati a persona ma a nucleo famigliare. In ogni caso, il numero di armadietti assegnati ad ogni nucleo famigliare viene deciso dall’operatore presente al punto cassa del Parco che ne valuterà disponibilità, singole esigenze e affluenza al parco.
2.9 Per motivi di sicurezza, nel caso di sovraffollamento, potrebbe essere rifiutato temporaneamente l’accesso al Parco termale.
2.10 In caso di mal tempo non è previsto rimborso alcuno per i biglietti già acquistati, in loco, sul sito o presso i nostri rivenditori.
2.11 Tutti gli ospiti accedono all’intera area Parco sotto la propria responsabilità e sono tenuti a rispettare i regolamenti esposti le segnaletiche affisse e le indicazioni del personale di servizio.

3.1 Per motivi di sicurezza e di igiene pubblica, l’accesso al Parco Termale può essere vietato a:
a.      Persone con la febbre, con disturbi gastrointestinali, con malattie della pelle e con ferite aperte
b.     Persone sofferenti di malattie che causano convulsioni e perdite di coscienza
c.      Persone sotto l’effetto di sostanze stupefacenti
d.     Persone sotto l’effetto di alcol

3.2 Tutti gli ospiti sono tenuti ad avvisare i nostri collaboratori presenti alle casse di eventuali malattie o disturbi che possano arrecare danno a se o agli altri. Preghiamo inoltre di avvisare il personale in servizio circa anomalie, danni, oggetti pericolosi o atteggiamenti molesti di altri ospiti al fine di poter interventire tempestivamente.
3.3 E’ vietato accedere al Parco Termale, del Wellness o della SPA con scarpe da esterno. A tutte le persone in visita o di servizio, verranno forniti a titolo gratuito dei copri scarpe.
3.4 All’interno del parco è obbligatorio indossare delle ciabatte.
3.5 Nelle piscine, nel parco Termale, nella zona wellness e SPA, sia adulti che bambini di qualsiasi età, possono accedere esclusivamente indossando costumi da bagno.
3.6 È obbligatorio usare le docce prima di entrare nelle piscine e prima e dopo aver utilizzato le saune.
3.7 I bambini infanti (indicativamente sotto i 3 anni) possono accedere nelle piscine solo indossando le mutandine contenitive con particolare attenzione alle condizioni igieniche.
3.8 E’ vietato l’uso di gonfiabili di grandi dimensioni all’interno delle vasche
3.9 E’ vietato tuffarsi nelle piscine, giocare con palle(se ciò comporta disturbo per gli altri ospiti), urlare o tenere un tono di voce alto, introdurre cibi e bevande in acqua o avere comportamenti che possano disturbare gli altri Ospiti.
3.10 E’ vietato l’utilizzo di riproduttori musicali senza auricolari.
3.11 E’ vietato introdurre nelle piscine oggetti fragili e pericolosi che possono causare incidenti.
3.12 E’ vietato introdurre oggetti esplosivi o materiali infiammabili.
3.13 È vietato occupare lettini e sdraio con oggetti, teli o accappatoi durante la permanenza in acqua e negli spostamenti nelle aree ristoro. Il personale è autorizzato a rimuovere eventuali oggetti incustoditi dopo 30 minuti.
3.14 Tutti gli Ospiti sono tenuti a rispettare mantenere pulite tutte le aree del parco. E’ severamente vietato buttare per terra immondizia, sigarette o sporcare l’acqua delle piscine. Ai trasgessori potrà essere addebitata una multa pari ad HUF 15.000.
3.15 Per motivi di sicurezza, è vietato introdurre all’interno del Parco, cibi e bevande di quasiasi tipo.

4.1 Trattenersi nelle saune mette sotto stress l’organismo. L’utilizzo delle saune avviene sotto la propria resonsabilità. Dato che per alcune persone l’utilizzo delle saune può comportare dei rischi per la salute, gli Ospiti sono tenuti ad avvisre il personale di servizio circa disturbi di ogni genere. Prima dell’utilizzo delle saune e in presenza di disturbi o patolgie respiratorie o cardiache, è bene consultare il parere del proprio medico di fiducia.
4.2 L’ingresso alle cabine saune e vapore avviene unicamente senza indumenti. È tuttavia obbligatorio coprire le parti intime in tutte le aree comuni, i bagni di vapore e le saune secche mediante l’uso di asciugamani, teli o accappatoi. Per motivi igienici, all’interno delle saune stesse, non è consentito utilizzare il proprio costume da bagno o altri indumenti, né indossare le ciabatte.
4.3 È obbligatorio seguire scrupolosamente le indicazioni affisse che regolano l’utilizzo dei vari dispositivi presenti, oltre che di seguire le indicazioni e i consigli del nostro personale di servizio.
4.4 L’utilizzo delle saune e in generale l’accesso alla zona denominata Sauna Land è consentito solo a persone da 16 anni in su.

5.1 Prenotazione: è possibile prenotare un trattamento direttamente alla reception della SPA, chiamando l’interno 608, o +3694514 108 o scrivendo a spa@mjuswolrd.com.
5.2 è possibile effettuare trattamenti benessere e massaggi solo per le persone sopra i 14 anni di età.
5.3 Cancellazioni: comprendiamo che inconvenienti possano presentarsi in qualsiasi momento. Tuttavia, in caso di cancellazione, sono valide le seguenti penali:
A. Fino a 12 ore prima dell’inizio dell’appuntamento: nessun costo
B. Da 12 a 6 ore prima del’inizio dell’appuntamento: verrà richiesto il pagamento del 15% del trattamento prenotato
C. Da 6 a 1 ora prima del’inizio dell’appuntamento: verrà richiesto il pagamento del 50% del trattamento prenotato
D. Da 1 ora prima del’inizio dell’appuntamento o per mancata presentazione: verrà richiesto il pagamento del 100% del trattamento prenotato

6.1 Tutti gli Ospiti sono tenuti a rispettare le prescrizioni sulla sicurezza antincendio. Le vie di fuga nel caso di un incendio si possono trovare in tutte le aree. E’ obbligatorio inoltre seguire le indicazioni del personale di servizio.

7.1 E’ vietato portare fuori dalla struttura qualsiasi tipo di arredamento o materiali siano essi tessili (accappatoi, asciugamani, lenzuola, cuscini, coperte ecc.) o di altro genere (lampadine, cavi, telecomando ecc) di proprietà della struttura.
7.2 Qualsiasi mancanza o danno procurato volontariamente o involontariamente dovrà essere risarcito alla proprietà del Resort secondo il valore stabilito dalla Direzione del complesso.
7.3 Eventuali danni dovranno essere segnalati immediatamente al ricevimento del Parco termale.
7.4 Se i danni sono stati procurati da piu persone, tutti sono tenuti a rispondere.

8.1 Per questioni igieniche e di sicurezza, è vietato introdurre animali in tutto il parco termale sia interno che esterno.

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