La sua vacanza è sicura!

AGGIORNATO ED IN VIGORE DAL 04.06.2021

Gentile Ospite,

gli effetti del Covid19 hanno modificato molte delle nostre abitudini e tantissimi aspetti della nostra vita quotidiana. Fare la spesa, una cena con gli amici o l’attività sportiva richiedono oggi qualche attenzione in più. Anche le nostre vacanze subiranno qualche cambiamento ma non per questo dovremo rinunciarci. Per noi, che da sempre lavoriamo per regalarvi un’esperienza di relax e benessere unica, è fondamentale garantirvi un soggiorno sicuro senza rinunciare alla qualità del nostro servizio. In questo periodo abbiamo messo a punto un protocollo con rigorosi standard di sicurezza, basati sulle indicazioni delle autorità sanitarie e anche su procedure interne del nostro team sicurezza. Prendetevi del tempo per leggere questa guida e scoprite perché sceglierci.

PERCHÉ SCEGLIERE LA NOSTRA DESTINAZIONE
La regione di Vas e la cittadina di Körmend si trovano lontano dalle grandi città affollate, nelle verdi e sconfinate campagne dove la vita assume un ritmo lento e genuino.

PERCHE SCEGLIERE IL NOSTRO RESORT
Mjus World si estende su 100.000 mq di terreno e le nostre ampie metrature interne vi garantiscono spazio per tutti e distanze sociali assicurate. Intorno a noi solo la verde e bella campagna: nessun altro grande albergo o località turistiche affollate.

SCOPRI COME CAMBIA E MIGLIORA IL NOSTRO SERVIZIO IN TUTTA SICUREZZA

  • La vostra vacanza inizia prima con il nostro nuovo servizio di check in online. Zero attese al vostro arrivo: dovrete solo firmare i vostri dati (con penne rigorosamente disinfettate!).
  • L’utilizzo della mascherina in tutte le aree del Resort, non è obbligatorio ma consigliato.
  • Per garantire la sicurezza di tutti, monitoreremo la vostra temperatura corporea in diversi punti del Resort (in corrispondenza dell’accesso ai principali servizi) tramite termoscanner automatici di ultima generazione.
  • Segnali appositi vi aiuteranno a mantenere la distanza di sicurezza di 1,5 mt
  • Per qualche tempo non potrete vedere il sorriso di molti dei nostri collaboratori, ma lo potrete percepire nei loro occhi; useremo infatti mascherine e guanti dove necessario, per garantirvi sempre la massima igiene.
  • I nostri ascensori sono puliti e sanificati costantemente ma consigliamo l’utilizzo al massimo a 2 persone per volta. Quale buona occasione per mantenervi in forma utilizzando le nostre scale?
  • Dispenser automatici di gel disinfettante sono a vostra disposizione in tutto il Resort così come potrete richiedere guanti e mascherine in caso di necessità.
  • In tutti i nostri bagni pubblici, troverete sapone a base virucida.

LA VOSTRA CAMERA

  • Effettuiamo, su tutte le camere in partenza, una sanificazione all’Ozono.
  • Dopo ogni partenza, le nostre camere, pulite e igienizzate, rimangono ferme 24 ore prima di essere nuovamente occupate.
  • Utilizziamo solo prodotti virucidi certificati per la pulizia di tutte le superfici. Inoltre, il nostro Team segue rigide procedure di pulizia e sicurezza sin dall’ingresso nella vostra camera.
  • La nostra biancheria da bagno e da letto è affidata a lavanderie industriali che seguono standard di lavaggio sicuri ad alta temperatura.
  • Se soggiornate fino ad un massimo di tre notti, qualora lo desideriate, potrete richiedere la sospensione del servizio di pulizia giornaliera.
  • Non rinunciate al vostro minibar! L’unica differenza è che troverete bicchieri di plastica ecologica (e non di vetro), confezionati singolarmente.

ESPERIENZA CULINARIA

  • Il ristorante lo Spaghetto dispone di ampi spazi, dove troverete garantita la giusta distanza tra voi e gli altri ospiti. Tuttavia, come ulteriore garanzia, abbiamo introdotto un numero massimo di persone che possono essere presenti contemporaneamente. Nei periodi con maggiori presenze quindi, vi inviteremo a prenotare il vostro tavolo in orari predefiniti sia per la prima colazione che per la cena.
  • Per la vostra prima colazione e cena potrete come sempre scegliere dal nostro squisito buffet autonomamente. Garantiamo la massima igiene ed attenzione con un cambio frequente di posate di servizio e pulizia delle superfici. Tuttavia, qualora si sentisse più a suo agio e sicuro, saremo lieti di servirla direttamente dalla cucina. In questo caso la preghiamo di contattare il nostro Team.
  • Qualora lo preferiate, potrete scegliere di consumare il vostro pasto in camera con il nostro servizio room service senza alcun supplemento. Vi preghiamo di notare che la consegna, per ragioni di servizio, avverrà in orari specifici e la scelta potrebbe essere limitata.

IL VOSTRO BENESSERE

  • L’acqua delle nostre piscine è trattata secondo rigidi protocolli sanitari e con prodotti che ne garantiscono la qualità e la sicurezza.
  • Il vostro riposo è garantito nelle coppie di sdraio che sono distanziate di 1,5 mt. l’una dall’altra sia internamente che nei nostri giardini esterni.
  • Vi invitiamo a rispettare l’obbligo di fare la doccia prima e dopo l’utilizzo delle nostre piscine.
  • Gli accessi al parco per gli ospiti esterni potrebbero essere chiusi temporaneamente in caso di superamento dei posti disponibili.
  • Non rinunciate ai vostri momenti di relax. Massaggi e trattamenti sono sempre disponibili in tutta sicurezza.
  • Le nostre cabine e strumenti sono sanificati dopo ogni utilizzo.
  • Durante il vostro massaggio, i nostri operatori indosseranno guanti e mascherina. Chiederemo anche a voi la cortesia di indossare una mascherina che vi forniremo gratuitamente.
  • Prima di ogni trattamento vi preghiamo di farvi la doccia (la troverete nella nostra Spa).

ALTRI SERVIZI

  • I nostri manutentori, in caso di intervento nella vostra camera, seguiranno procedure di sicurezza e indosseranno guanti e mascherine.

IL NOSTRO TEAM E I FORNITORI

  • Tutti i membri del nostro Team sono stati formati rispetto alle nuove procedure di sicurezza e agli standard di servizio.
  • Abbiamo introdotto delle rigide procedure di sicurezza e di controllo per l’accesso al lavoro.
  • I fornitori e le merci in ingresso avvengono in maniera controllata in una zona separata del nostro Resort.
  • La gestione delle merci che arrivano e che poi vengono smistate, avviene in modalità sicura e nel rispetto di tutte le normative vigenti.

IN CASO DI FEBBRE O ALTRI DISTURBI, SIAMO PRONTI AD ASSISTERLA IN TUTTA SICUREZZA!

Comprendiamo come una vacanza sia un momento atteso e noi non vediamo l’ora di potervi dare il benvenuto, ma a tutti i nostri Ospiti consigliamo di non mettersi in viaggio in caso di febbre o disturbi dell’apparato respiratorio più o meno acuti quali tosse o raffreddore. E’ bene comunque sapere che nel caso questi disturbi o la febbre si manifestassero al vostro arrivo o durante il soggiorno, il nostro Team è preparato nel gestire alcune semplici procedure che mettono in sicurezza voi e gli altri. La preghiamo quindi di tenere presente quanto segue.

AL SUO ARRIVO

  • Nel caso rilevassimo febbre (da 37.5°) o disturbi respiratori in fase di check in, non ci sarà possibile farla accedere ai servizi e agli spazi del Resort. Qualora non avesse modo di fare rientro a casa, non si preoccupi, le verrà messa a disposizione una camera di cortesia dove rimanere in tutta sicurezza in attesa della visita di un medico che potrà consigliarla sul da farsi. Naturalmente riceverà da parte nostra tutta l’assistenza necessaria e le forniremo direttamente in camera eventuali pasti in modalità sicura. La preghiamo di ricordare che in questo caso non è possibile comunque accedere ai servizi e a tutte le aree del Resort.

DURANTE IL SUO SOGGIORNO

  • Nel caso manifestasse sintomi durante il suo soggiorno, la invitiamo ad informare tempestivamente il nostro Staff. Qualora invece venisse rilevata febbre (da 37,5°) o altri disturbi nei punti di accesso ai nostri servizi (quali parco termale o ristorante), non potremo farla accedere. In questo caso la inviteremo a rimanere nella sua camera e le forniremo tutta l’assistenza necessaria oltre che eventuali pasti in modalità sicura in attesa della visita di un medico – qualora necessario – che potrà consigliarla sul da farsi. Per i suoi eventuali accompagnatori che condividono la sua stessa stanza, sarà messa a disposizione una camera di cortesia dove rimanere in tutta sicurezza. E’ bene infatti mantenere l’isolamento in attesa di un parere medico.

E’ BENE SAPERE CHE

  • Le procedure sopra descritte, fanno parte di un protocollo di sicurezza che abbiamo messo a punto seguendo le indicazioni delle autorità sanitarie locali e dell’Organizzazione Mondiale della Sanità. La preghiamo di comprendere come la sua sicurezza e quella degli altri viene per noi prima di ogni altra cosa. La sua collaborazione nel seguire le indicazioni del nostro staff sarà fondamentale e la ringraziamo fin da ora per la comprensione.
  • Nel caso provenisse da un ambiente caldo o appena dopo aver effettuato attività fisica, la temperatura corporea potrebbe subire alterazioni. Per questo motivo, in caso di dubbio, le chiederemo la cortesia di effettuare un nuovo rilevamento della temperatura ai nostri termo scanner dopo 10 minuti.

Alcuni dei servizi citati potrebbero non essere disponibili nel rispetto delle disposizioni date dalle autorità sanitarie competenti, che la nostra Azienda segue scrupolosamente.

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