Termálfürdő Házirend

Termálfürdő Házirend

Kedves Vendégek!
Tekintettel arra, hogy a COVID-19 járvány idejére szükséges a higiénés biztonság növelése, az Önök biztonsága érdekében alkalmaztuk a Népegészségügyi Hatóságok ajánlásait, illetve különböző ellenőrzési és virucid fertőtlenítési intézkedéseket.
Kérjük tekintsék meg az alább feltüntetett információkat és a helyes fürdőhigiénés magatartásra vonatkozó alapvető szabályokat, melyeket az ez egészségügyi előírások is megkövetelnek és az érvényben levő Termálfürdő Házirend részét képezik:

1. Helyes fürdőhigiéné
A fürdőlátogatók magatartása, szokásai alapvetően befolyásolják a medencék vízminőségét, jelen helyzetben pedig még nagyobb hangsúlyt kap a helyes higiénés fürdőkultúra.
Fürdőnk szolgáltatásainak igénybevételéhez kérjük a kedves fürdőzőket, hogy:

1.a. Tekintsék meg a kifüggesztett Házirendünket és a kihelyezett információkat.
1.b. Mossanak gyakran kezet, kövessék a WHO „fertőtlenítő kézmosás menetére” vonatkozó infógrafikáját, melyet a Reszort területén található mosdókban megtalálnak.
1.c. Tüsszentés és köhögés esetén használjanak papírzsebkendőt.
1.d. Tartsák be a biztonsági távolságot.
1.e. Kerüljék a közeli kontaktust.
1.f. Kerüljék a kézfogást és általánosságban a fizikai érintkezést.

2. Medencevíz minőség
A vírus fürdővízzel való terjedésének kockázata megfelelő vízkezelés mellett rendkívül csekély. Segítse munkánkat helyes fürdőhigiénés viselkedéssel!

2.a. Ha lázas, hányásos-hasmenéses, légúti megbetegedés tüneteit észlelik magukon, ne induljanak fürdőbe! Amennyiben a felsorolt tünetek valamelyikét tapasztalnánk, nem vehetik igénybe Reszortunk szolgáltatásait.
2.b. Fürdőzés, medencehasználat előtt és után, valamint a mosdók használata után zuhanyozzanak le meleg vízzel, szappannal.
2.c. Mindig használják a lábmosót.
2.d. Tartsák be a medencék maximális terhelhetőségére vonatkozó információkat és Munkatársaink erre vonatkozó felhívásait.
2.e. Csak megfelelő, fürdési célú ruhában fürdőzzenek.
2.f. A medencékben ne fogyasszanak ételt vagy italt.
2.g. Védjék a gyermekeket, ne használják a gyermekmedencéket.
2.h. Nem szobatiszta kisgyermekeiket csak úszópelenka viselete mellett vigyék be a medencékbe.

3. Tájékoztató az Önök biztonsága érdekében alkalmazott intézkedésekről

Általános szabályok és az Önök rendelkezésére állított felszerelések
3.a. A létesítmény bejáratánál és a Fürdő Pénztárban testhőmérséklet mérő készülékek kerültek felszerelésre. 37,5°C fokos vagy magasabb testhőmérséklet mérés esetén sajnos meg kell tagadnunk a Reszort szolgáltatásinak igénybevételét. Megértésüket és együttműködésüket kérjük abban, hogy alávetik magukat a testhőmérséklet mérésnek, illetve a belepés esetleges megtagadása esetén.
3.b. A Népegészségügyi Hatóságok előírásainak megfelelően a jelen időszakban nem engedélyezett a beltéri medencék és pihenőterek használata. A beltéri részeken a közlekedők, a kültéri részek megközelítéséhez szükséges átjárók, illetve öltözők és mosdók használata engedélyezett, így kérjük kedves Vendégeinket, hogy a beltéri részeken kerüljék a csoportosulásokat, illetve csak a szükséges ideig tartózkodjanak bent.
3.c. Az öltözők és mosdók bejáratánál az egyidejű maximális befogadóképességre vonatkozó információs táblákat találnak. A saját biztonságuk érdekében kérjük, szigorúan tartsák be az erre vonatkozó felhívásokat.
3.d. A Népegészségügyi Hatóságok előírásainak megfelelően meghatároztuk a járványügyi helyzetnek megfelelő egyidejű maximális befogadóképességet a Termálfürdőre és az egyes medencékre vonatkozóan. Tájékoztatjuk a kedves Vendégeket, hogy az előírt 16m2 / fő kültéri pihenőterület, illetve a 4m2 / fő vízfelület teljes mértékben biztosított. Tájékoztatunk továbbá, hogy az egyidejű maximális befogadóképesség elérése esetén a fürdőzők beléptetését megállítjuk.
3.e. A Termálfürdő területeinek takarítása virucid hatású szerekkel történik, továbbá a nyitvatartási idő alatt bizonyos terek, például öltözők és mosdók takarítása meghatározott időközönként történik (óránként), akárcsak a gyakran érintett felületek (medencekorlátok és kapaszkodók 30 percenként) és használati tárgyak (karórák, napozóágyak minden használat után) fertőtlenítése.
3.f. A létesítmény több pontján (bejáratok, pénztár, vendéglátóegységek, mosdók) virucid hatású kézfertőtlenítő adagolókat állítottunk az Önök rendelkezésére. Kérjük használják ezeket gyakran.
3.g. A létesítmény minden mosdójában virucid hatású folyékony szappan és papír kéztörlő adagolók állnak az Önök rendelkezésére.
3.h. Annak érdekében, hogy a medencehasználat előtti és utáni, illetve a mosdók használata utáni kötelező zuhanyzást könnyebbé tegyük az Önök számára, a fürdőzők rendelkezésére álló zuhanyzókba folyékony szappan adagolókat szereltünk fel.
3.i. Annak ellenére, hogy Vendégeink számára a fürdő területén nem kötelező a maszk viselés, szorgalmazzuk és javasoljuk ezek viselését minden beltéri területen történő közlekedés és a vendéglátó egységek beltéri részén való tartózkodás során.
3.j. A biztonsági távolság megtartása érdekében a pihenőágyakat párban, egymástól 1,5m távolságra helyeztük el. Amennyiben ezen elrendezésen változtatni szükséges – például nagyobb létszámú családok esetén –, kérjük forduljanak Úszómester Munkatársainkhoz, akik biztosítani fogják az Önök számára szükséges pihenőágyakat olyan elrendezéssel, hogy biztosított legyen a megfelelő távolság a többi Vendégtől.
3.k. A biztonsági távolságok megtartásának könnyítése érdekében padlójelöléseket helyeztünk el az esetleges sorban állások esetére (pénztárnál, öltöző kijáratnál és vendéglátó egységekben).

A vízkezelés műszaki intézkedései
3.l. A medencevizek kezelése során szigorúan betartjunk minden vízkezelésre vonatkozó előírást, vegyszeradagolás, vízminőségellenőrzés, szűrők visszamosatása, illetve friss víz utánpótlásra stb. vonatkozóan egyaránt.
3.m. A vízkezelő berendezések a jogszabályban előírtaknak megfelelő biztosítása mellett, ahogyan ezt a Népegészségügyi Hatóságok a COVID-19 járvány idejére előírták, a vízminőség ellenőrzéseket emelt számban végezzünk minden nap.
3.n. A medencék élményelemei (befúvók, nyakzuhanyok stb.) nem üzemeltethetőek, mivel működésük során aerosol képződhet.

Munkatársaink
A maximális biztonság érdekében Munkatársaink is szigorú higiénés előírásokat tartanak be:
3.o. Ahogyan Reszortunk Vendégei, úgy Munkatársaink is testhőmérséklet mérésen esnek át a létesítménybe való belépés / munkakezdés alkalmával és lázas állapot mérése esetén nem léphetnek be a létesítmény területére / munkába.
3.v. A Népegészségügyi Hatóságok előírásának megfelelően, a fürdő beltéri területén dolgozó Munkatársaink kötelesek maszkot viselni, továbbá bizonyos munkafolyamatok során (pénzkezelés, takarítás stb.) kötelesek gumikesztyűt viselni. Továbbá Munkatársaink rendelkezésére is áll virucid kézfertőtlenítő gél.
3.z. Munkatársaink oktatásban részesültek a COVID-19 járvány idején alkalmazandó higiénés óvintézkedésekkel, helyes higiénés magatartással kapcsolatosan.

1.1 A termálfürdő nyitvatartási ideje a Fürdő különböző pontjain ki van függesztve, de a Hotel vagy a Termálfürdő Recepcióján is tudnak róla felvilágosítást adni.
1.2 A nyitvatartási idő az évszaktól, különleges eseményektől vagy szolgáltatási igényektől függően változhat.
1.3 A Termálfürdő medencéit és egyéb területeit legkésőbb zárás előtt 30 perccel el kell hagyni.

2.1 A külsős Vendégek (akik nem a Hotelben szállnak meg) kizárólag belépőjegy vásárlása ellenében és a nyitvatartási idő alatt léphetnek a Termálfürdő területére. A kék színű óra viselése kötelező, ez teszi lehetővé a megvásárolt jegy típusának megfelelő helyekre történő belépést, illetve az esetleges fogyasztások terhelését, amit majd kilépéskor kell fizetni.
2.2 A felnőttek (14 éves életkornál idősebbek) részére szolgáló órával maximum 30.000 Ft összeghatárig engedélyezett a fogyasztás, míg a gyermekek és a 14 évesnél fiatalabbak részére szolgáló órával maximum 6.000 Ft összeghatárig. Az óra elvesztése esetén ezen összegeknek megfelelő bírságot kell fizetni.
2.3 Lehetőség van törölközőt bérelni 5.000 Ft kaució és 500 Ft bérleti díj megfizetése ellenében.
2.4 Lehetőség van fürdőköpenyt bérelni 10.000 Ft kaució és 800 Ft bérleti díj megfizetése ellenében.
2.5 A törölköző vagy fürdőköpeny elvesztése, megrongálódása vagy eltulajdonítása esetén a kaució nem jár vissza és a bérbeadó további kártérítési igénnyel élhet.
2.6 A Szállóvendégek térítésmentesen léphetnek a Termálfürdő (medencék és Szaunavilág) területére, de viselniük kell a bejelentkezéskor kapott, megkülönböztető színű karpántot. A Szállóvendégek a Termálfürdő beléptetési pontján ingyenesen igényelhetnek törölközőt (lásd jelen szabályzat 13 „A” pontját).
2.7 A 14 évesnél fiatalabbak csak felnőtt személy kíséretében vehetik igénybe a Termálfürdő szolgáltatásait. Külsős Vendégek esetén az alacsonyabb díjú belépőjegy igénybevételéhez kötelező a gyermek személyazonosságát igazoló irat bemutatása.
2.8 Személyes tárgyak elhelyezésére szekrények, fogasok és polcok állnak a Vendégek rendelkezésére. A szekrények ingyenesen igényelhetők, de ezeket a Termálfürdő nem személyre szólóan, hanem családtagok részére adja ki. A családtagoknak kiadható szekrények számáról minden esetben a Termálfürdő Pénztáros Munkatársa dönt, miután mérlegeli a rendelkezésre álló szabad szekrények számát, az egyéni szükségleteket és a Vendégek számát.
2.9 Túlzsúfoltság esetén, biztonsági okokból a Termálfürdő átmenetileg megtagadhatja további Vendégek beengedését.
2.10 Rossz idő esetén a helyszínen, a weboldalon vagy a viszonteladóknál már megvásárolt jegy árát nem áll módunkban visszafizetni.
2.11 Minden Vendég saját felelősségére lép a Termálfürdő területére és ezzel vállalja a kifüggesztett Házirend és a személyzet utasításainak betartását.

3.1 Biztonsági és higiéniai okokból megtagadható a belépés a Termálfürdőbe:
a. Lázas, vagy gyomor- és bélpanaszokkal küzdő, bőrbetegségben szenvedő, vagy nyílt sebekkel rendelkező személyeknek
b. Görcsös rohamokat és eszméletvesztést okozó betegségekben szenvedő személyeknek
c. Nagy kiterjedésű és szemmel látható kóros elváltozásoktól szenvedő személyeknek
d. Tudatmódosító szerek hatása alatt levő személyeknek
e. Alkoholos befolyásoltság hatása alatt levő személyeknek
3.2 A Vendégek kötelesek tájékoztatni a pénztári személyzetet esetleges betegségeikről vagy panaszaikról, amelyek saját maguknak vagy másoknak sérülést okozhatnak. Kérjük továbbá a Vendégeket, hogy jelezzék Munkatársaink felé minden esetleges anomáliát, sérülést, veszélyes tárgyakat vagy viselkedést, más Vendégek zavaró viselkedését, hogy azonnal intézkedhessenek.
3.3 Tilos a Termálfürdő, a Wellness vagy SPA területére utcai cipőben belépni. A látogatók és a szolgáltató személyzet részére ingyenesen cipővédőt biztosítunk.
3.4 A Termálfürdő területén kötelező a papucs viselése.
3.5 A medencék, a Termálfürdő, a wellness és SPA részlegek területére mind a felnőttek, mind gyermekek (bármilyen korúak is) kizárólag fürdőruhában léphetnek be.
3.6 A medencék használata előtt, valamint a szaunák használata előtt és után kötelező lezuhanyozni.
3.7 A (3 évesnél kisebb) gyermekek csak speciális fürdőnadrágot viselve léphetnek a medencékbe, és a szülőknek fokozottan figyelniük kell a higiéniai szabályok betartására.
3.8 A medencékben tilos nagy méretű felfújható gumieszközök használata.
3.9 Tilos a medencékbe beugrálni, vagy a vízben labdázni, ha ez zavarja a többi Vendéget, kiabálni vagy folyamatosan hangosan beszélni, ételt vagy italt vinni a vízbe, vagy olyan magatartást tanúsítani, ami zavarhatja a többi Vendéget.
3.10 Tilos zenelejátszó eszközök használata fülhallgató nélkül.
3.11 Tilos olyan törékeny vagy veszélyes tárgyakat a medencékbe vinni, amelyek sérülést, balesetet okozhatnak.
3.12 Tilos gyúlékony vagy robbanó anyagokat bevinni.
3.13 Tilos a nyugágyakat, székeket tárgyakkal, törölközőkkel vagy fürdőköpenyekkel elfoglalni mialatt a vízben tartózkodnak vagy felkeresik a vendéglátó helyeket. A személyzetnek 30 perc letelte után jogában áll eltávolítani az őrizetlenül hagyott tárgyakat.
3.14 Minden Vendég köteles fenntartani a tisztaságot a Termálfürdő teljes területén. Szigorúan tilos szemetelni, cigarettacsikket eldobni és a medencék vizét szennyezni. Aki ezt nem tartja be, 5.000 Ft összegű bírság megfizetésére kötelezhető.
3.15 Biztonsági és higiénés okokból tilos bármilyen nemű italt vagy ételt bevinni a Termálfürdő területére.

4.1 A szauna használata fokozott igénybevételt jelent a szervezet számára. A szaunák használata saját felelősségre történik. Tekintettel arra, hogy bizonyos személyeknél a szauna használata egészségügyi kockázattal jár, a Vendégek kötelesek minden esetleges betegségükről tájékoztatni Munkatársainkat. Légzőszervi vagy szív- és érrendszeri panaszok és betegségek esetén a szauna használata előtt érdemes kikérni a háziorvos véleményét.
4.2 A szauna gőzkabinjaiba kizárólag ruházat nélkül lehet belépni. Mindazonáltal kötelező törölközővel vagy fürdőköpennyel eltakarni az intim testrészeket a közös használatú helyiségekben, a gőzfürdőben és a száraz szaunában. A szaunákban higiéniai okokból nem engedélyezett a fürdőruha vagy más ruházat, valamint a papucs viselése.
4.3 Szigorúan be kell tartani a kifüggesztett instrukciókat, amelyek a különböző készülékek használatát szabályozzák, és tiszteletben kell tartani a műszakban levő Munkatársaink utasításait, javaslatait is.
4.4 A szaunák használata, illetve a Szaunavilágnak nevezett részre való belépés csak a 16 éven felülieknek engedélyezett

5.1 Előjegyzés: lehetőség van a kezelések előjegyzésére közvetlenül a SPA részleg recepcióján a 608-as melléken vagy a +36 94 514 108 telefonszámon, illetve a spa@mjuswolrd.com e-mail címen.
5.2 A masszázs- és kozmetikai kezeléseket csak 14 évek felüliek vehetik igénybe.
5.3 Lemondás: megértjük, hogy bármikor közbejöhet valami. Mindazonáltal, lemondás esetén az alábbi díjakat számítjuk fel:
a. Ha a lemondás a kezelés megkezdése előtt legkésőbb 12 órával történik: nem számítunk fel díjat
b. Ha a lemondás a kezelés megkezdése előtt 6-12 órával történik: az előjegyzett kezelés árának 15%-át számítjuk fel
c. Ha a lemondás a kezelés megkezdése előtt 1-6 órával történik: az előjegyzett kezelés árának 50%-át számítjuk fel
d. Ha a lemondás a kezelés megkezdése előtt 1 órán belül történik vagy ha nem jelenik meg az egyeztetett időpontban: Az előjegyzett kezelés árának 100%-át felszámítjuk

6.1 Minden Vendégnek be kell tartania a tűzvédelmi előírásokat. A tűz esetére kidolgozott menekülési útvonal az intézmény minden részén megtalálható. Azonban minden esetben be kell tartani a szolgálatban levő személyzet útmutatásait.

7.1 Tilos az intézmény területéről kivinni bármilyen, az intézmény tulajdonát képező felszerelést vagy kelléket (fürdőköpeny, törölköző, lepedő, párna, takaró stb.) vagy bármilyen más tárgyat (lámpa, kábelek, távirányító stb.).
7.2 Minden szándékosan vagy gondatlanságból okozott kárt meg kell téríteni az Termálfürdő részére.
7.3 Minden esetleges kárt azonnal jelezni kell a Termálfürdő recepcióján.
7.4 Ha a kárt több személy okozta, mindegyikük kártérítési felelősséggel rendelkezik.

8.1 Higiéniai és biztonsági megfontolásból tilos állatot bevinni a Termálfürdő kültéri és beltéri részeire egyaránt.

EGYEDI AJÁNLATOK