Ihr Urlaub ist sicher!

Sehr geehrter Gast,

…die Auswirkungen des Covid19 haben viele unserer Gewohnheiten und ganz viele Aspekte unseres alltäglichen Lebens verändert. Einkaufen, ein Essen mit Freunden oder sportliche Aktivitäten verlangen heute mehr Aufmerksamkeit als vorher. Auch unsere Ferien werden einigen Veränderungen unterworfen werden, doch deshalb werden wir nicht auf diese verzichten müssen. Seit jeher bemühen wir uns Ihnen ein einzigartiges Erholungs- und Wohlfühlerlebnis in unserem Resort zu bieten. Deshalb ist es grundlegend wichtig Ihnen einen sicheren Aufenthalt bieten zu können, ohne dass auf die Qualität unserer Dienstleistungen verzichtet werden muss. Um Ihnen diesen sicheren Aufenthalt garantieren zu können, haben wir in dieser Zeit ein Protokoll mit vielen Initiativen und strengen Sicherheitsstandards nach den Anweisungen der Sanitätsbehörden entwickelt, nicht nur das, es wurden darüber hinaus interne Prozeduren von unserem Team umgesetzt, das sich für die Sicherheit verantwortlich zeichnet.

WARUM SOLLTE UNSER ZIELORT GEWÄHLT WERDEN?
Die Vas-Region und das Städtchen Körmend liegen weit entfernt von großen, überfüllten Städten, eingebettet in der unbegrenzten, grünen Landschaft, wo das Leben einen langsamen und unverfälschten Rhythmus annimmt. Außerdem kann Vas sich bis heute die niedrigste Anzahl an Covid-Fällen in ganz Ungarn zuschreiben.

WARUM SOLLTE UNSER RESORT GEWÄHLT WERDEN?
Die Mjus World dehnt sich über eine Fläche von 100.000 m2 aus und unsere großzügig gestalteten Innenräume garantieren genug Platz für alle und der soziale Abstand ist garantiert. Uns umgibt einzig und allein die grüne Landschaft mit all ihrer Schönheit: Kein weiteres großes Hotel oder überfüllte Tourismusorte sind in der Nähe.

WIE HAT SICH UNSER SERVICE VERÄNDERT UND VERBESSERT?

  • Ihr Urlaub beginnt schon vorher mit unserem neuen Check-in on-line. Keine Wartezeiten bei Ihrer Anreise: Sie müssen nur noch Ihre persönlichen Daten unterschreiben (mit strikt desinfizierten Kugelschreibern)
  • Um die Sicherheit aller garantieren zu können, werden wir Ihre Körpertemperatur an verschiedenen Stellen im Resort selbst (an den Eingängen unserer wichtigsten Dienstleistungen) durch automatische Thermoscanner der neuesten Generation ermitteln.
  • Eigene Markierungszeichen helfen Ihnen den Sicherheitsabstand über 1,5 m einzuhalten.
  • Unsere Fahrstühle werden ständig gesäubert und sanifiziert, trotzdem empfehlen wir die Benutzung mit jeweils nur 2 Personen pro Fahrt. Gibt es eine bessere Möglichkeit als Treppen zu steigen, um fit zu bleiben?
  • Automatische Dosierspender mit Desinfektionsgel stehen Ihnen überall im Resort zur Verfügung, genauso wie Sie wenn benötigt oder auf Wunsch Handschuhe und Gesichtsmasken bekommen.
  • In unseren öffentlichen Toiletten finden Sie virusvernichtende Seife
  • Für einige Zeit werden Sie das Lächeln vieler Mitarbeiter nicht mehr sehen können, aber in deren Augen bemerken; In der Tat werden wir Gesichtsmasken und Handschuhe dort verwenden ,wo es notwendig ist, um Ihnen immer die höchstmöglichste Hygiene garantieren zu können.

IHR ZIMMER

  • In allen Zimmern wird am Abreisetag eine Ozon-Sanifizierung durchgeführt.
  • Unsere Zimmer werden nach jeder Abreise gereinigt und hygienisiert und bleiben 24 Stunden unbenutzt, bevor diese wieder besetzt werden.
  • Wir benutzen ausschließlich zertifizierte virenvernichtende Produkte zur Reinigung aller Oberflächen. Außerdem schon beim Eintreten in Ihr Zimmer befolgt unser Team strenge Reinigungs- und Sicherheitsprozeduren.
  • Unsere Badezimmer- und Bettwäsche wird industriellen Wäschereien anvertraut, welche per Standard sichere Waschvorgänge bei hohen Temperaturen durchführen.
  • Bei einem Kurzaufenthalt bis zu drei Nächten, können Sie auch auf Wunsch die tägliche Reinigung suspendieren.
  • Verzichten Sie nicht auf Ihre Minibar! Als einzigen Unterschied finden Sie jetzt einzeln verpackte Becher aus ökologischen Kunststoff (und nicht aus Glas).

IHR KULINARISCHES ERLEBNIS

  • Das Restaurant „Lo Spaghetto“ verfügt über großzügige Räumlichkeiten, wo Sie garantiert die richtigen Abstände zwischen sich selbst und den anderen Gästen vorfinden werden. Wir haben eine Höchstzahl an Personen bestimmt, welche gleichzeitig anwesend sein dürfen. In der Hauptsaison oder bei höherer Gästefrequenz bitten wir Sie Ihren Tisch für das Frühstück und das Abendessen zu bestimmten Zeiten vorzubestellen.
  • Zum Frühstück und Abendessen können Sie wie immer von unserem köstlichen Buffet wählen. Dieses wird durch spezielle Abdeckungen aus Plexiglas geschützt sein und unser Team wird sich freuen Sie direkt bedienen zu dürfen.
  • Sollten Sie jedoch bevorzugen Ihre Mahlzeit im Zimmer einzunehmen, macht das unser Room-Service ohne zusätzliche Kosten möglich. Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass das Lieferservice aufgrund organisatorischer Problematiken nur zu bestimmten Zeiten erfolgen kann und eine begrenzte Auswahl zur Verfügung stehen könnte.
  • Unser Frühstück ist für seine üppige und abwechslungsreiche Auswahl bekannt, Sie werden nicht enttäuscht sein. Sie finden alles, genauso wie vorher – nur keine offenen Produkte – diese haben wir schon ersetzt durch Einzelportionen direkt vom Hersteller abgepackt oder die Produkte wurden einzeln konfektioniert.

IHR WOHLBEFINDEN

  • Das Wasser unserer Schwimmbäder wird nach strengen sanitären Protokollen behandelt und mit Produkten, welche Qualität und Sicherheit garantieren.
  • Ihre Erholung wird durch paarweise aufgestellten Liegestühlen garantiert, welche voneinander 1,5 m weit entfernt sind, das gilt intern genauso wie extern in unseren Gartenanlagen.
  • Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass es Pflicht ist vor und nach dem Benutzen unserer Schwimmbäder zu duschen.
  • Der Zugang zu den Parkanlagen könnte zeitweise externen Gästen untersagt werden, wenn die zur Verfügung stehenden Posten überschritten werden.
  • Verzichten Sie nicht auf Ihre Entspannung. Massagen und Behandlungen stehen weiterhin wie immer in völliger Sicherheit zur Verfügung.
  • Unsere Kabinen und Instrumente werden nach jeder einzelnen Benutzung sanifiziert.
  • Während Ihrer Massage wird unser Personal Gesichtsmasken und Handschuhe tragen. Wir bitten Sie freundlicherweise auch eine Gesichtsmaske zu tragen, die wir Ihnen kostenlos zur Verfügung stellen.
  • Vor jeder Behandlung bitten wir Sie zu duschen (diese finden Sie in unserer Wellness-Zone).

ANDERE DIENSTLEISTUNGEN

  • Auch unsere Hausmeister werden bei einem eventuellen Einsatz in ihrem Zimmer die Sicherheitsvorschriften beachten und Gesichtsmasken sowie Handschuhe tragen.

UNSER TEAM UND DIE LIEFERANTEN

  • Alle Mitglieder unserer Teams wurden hinsichtlich der neuen Sicherheitsvorschriften und Dienstleistungsstandards geschult.
  • Wir haben strenge Sicherheitsabläufe und Kontrollen beim Zugang zum Arbeitsplatz eingeführt.
  • Die Lieferantenzugang und der eingehende Warenverkehr erfolgen kontrolliert und in einem vom Resort getrennten Bereich.
  • Die Verwaltung der Eingangswaren, welche dann auch aufgeteilt werden, erfolgt sicher und in voller Übereinstimmung aller gültigen Gesetzesvorschriften.

BEI EVENTUELLEM AUFTRETEN VON FIEBER ODER ANDEREN BESCHWERDEN SIND WIR VORBEREITET UND UNTERSTÜTZEN SIE IN VOLLER SICHERHEIT!

Wir verstehen vollkommen, das ein Urlaub ein mit Freuden erwarteter Moment darstellt und wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bei uns willkommen heißen zu dürfen, doch empfehlen wir all unseren Gästen sich nicht auf die Reise zu begeben, sollten Sie Fieber oder mehr oder weniger akute Beschwerden der Atemsysteme – wie Husten oder Erkältung – haben. Es ist gut zu wissen, sollten diese Beschwerden oder Fieber bei Ihrer Ankunft oder während Ihres Aufenthaltes auftreten, ist unser Team darauf vorbereitet einige leichte Abläufe zu befolgen, die Sie selbst und die Anderen schützen. Beachten Sie daher bitte Folgendes:

BEI IHRER ANKUNFT

  • Sollte Fieber (ab 37.5°) oder Atembeschwerden beim Check-in festgestellt werden, ist es uns nicht möglich, Ihnen Zugang zu den Dienstleistungen und den Räumlichkeiten unseres Resorts zu gestatten. Sollten Sie keine Möglichkeit haben wieder nach Hause zurückzukehren, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Wir werden Ihnen ein Ersatzzimmer zur Verfügung stellen, wo Sie in voller Sicherheit auf den Arztbesuch warten können, der Ihnen dann empfiehlt, wie Ihre Behandlung weiter verlaufen soll. Natürlich erhalten Sie von unserer Seite aus jegliche notwendige Hilfestellung und eventuelle Mahlzeiten werden Ihnen auf sichere Weise zu Ihrem Zimmer gebracht. Wir möchten Sie aber daran erinnern, dass Ihnen in diesem Fall kein Zugang zu den Dienstleistungen und den gesamten Räumlichkeiten des Resorts gegeben werden kann.

WÄHREND IHRES AUFENTHALTES

  • Sollten Krankheitssymptome während Ihres Aufenthaltes auftreten, bitten wir Sie sofort unser Personal zu informieren. Sollte aber Fieber (ab 37,5°) oder andere Beschwerden beim Zugang zu unseren Dienstleistungen (wie Thermenanlage oder Restaurant) festgestellt werden, dürfen wir Sie nicht einlassen. In diesem Fall bitten wir Sie in Ihrem Zimmer zu bleiben und wir werden Ihnen alle notwendigen Hilfestellungen genauso wie eventuelle sichere Mahlzeiten auf Ihr Zimmer bringen lassen, während Sie dort auf den Besuch eines Arztes warten und der – sollte es notwendig sein – eine weitere Behandlung empfehlen kann. Für Ihre eventuellen Begleiter, mit denen Sie das gleiche Zimmer teilen, werden wir ein Ersatzzimmer zur Verfügung stellen, wo Sie sich in voller Sicherheit aufhalten können. Es ist tatsächlich besser eine soziale Isolierung einzuhalten bis die Meinung eines Arztes vorliegt.

ES IST GUT ZU WISSEN, DASS…

  • Die oben beschriebenen Vorgänge fester Bestandteil eines Sicherheitsprotokolls sind, welches wir nach den Anweisungen der lokalen Gesundheitsbehörde und der Weltgesundheitsorganisation zusammengestellt haben. Wir bitten Sie daher uns zu verstehen, Ihre Sicherheit und die Sicherheit aller liegen uns wirklich am Herzen. Ihre Zusammenarbeit wie Sie die Anweisungen unseres Personals befolgen ist grundlegend und unabdingbar und wir bedanken uns schon jetzt für Ihr Verständnis.
  • Sollten Sie aus einem warmen Bereich kommen oder gerade körperliche Aktivitäten betrieben haben, könnte die Körpertemperatur sich verändern. Aus diesem Grund, sollten Zweifel bestehen, bitten wir Sie freundlicherweise nach 10 Minuten eine neue Erfassung der Körpertemperatur bei unseren Thermoscannern durchzuführen.

Einige der oben genannten Dienstleistungen könnten aufgrund der Anordnungen der zuständigen Gesundheitsbehörden nicht zur Verfügung stehen, welche unser Unternehmen gewissenhaft befolgt.

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